مرکز تماس دفترشما
تیمی از اپراتورهای حرفهای داشته باشید
مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center) راهکاری برای مدیریت و پاسخگویی حجم متوسط یا بالای تماسهای تلفنی کسب و کارهاست.
به جای استخدام اپراتور و آموزش آنها، مدیریت تمامی تماسها را به اپراتورهای مرکز تماس دفترشما بسپارید و با کمترین هزینه یک کال سنتر با یک خط ثابت اختصاصی داشته باشید تماسهای دریافتی را پاسخ دهید یا با مشتریان تماس بگیرید. همچنین از طریق یک پنل آنلاین عملکرد اپراتورها را مدیریت کنید.
- چرا مرکز تماس دفتر شما؟
مدیریت تماسها را به اپراتورهای مرکز تماس دفترشما بسپارید
راهاندازی سریع و بینیاز از تجهیزات
نیازی به خرید تجهیزات، اجاره فضا و استخدام اپراتور نیست، مرکز تماس دفترشما در چند دقیقه راهاندازی میشود.
بهرهمندی از خط ثابت اختصاصی
روی یک خط تلفن ثابت اختصاصی، تماسها را دریافت کنید و پاسخ دهید و از همان خط با مشتریان تماس بگیرید.
مرکز تماسی مناسب برای هر میزان تماس
فرقی نداردحجم تماس بالا یا کمی دارید، مرکز تماس دائمی یا موقت نیاز دارید؛ راهحل، مرکز تماس دفترشماست.
پاسخگویی تماسها با اپراتورهای حرفهای
بدون صرف زمان و هزینه بالا، اپراتورهایی با تجربه و آموزشدیده پاسخگوی تماسهای شما هستند.
- ویژگیهای مرکز تماس دفترشما
با مرکز تماس دفتر شما، مدیریت تماسها را برونسپاری کنید
- پاسخگویی تماسها مطابق دستورالعمل شما
- برقراری تماس با مشتریان
- پرداخت هزینه به میزان مکالمه
- بهرهمندی از خط اختصاصی با سرشماره ۲، ۷ و ۹
- دریافت پیامک گزارش تماس
- پاسخگویی همزمان به 2 تماس
- مدیریت و نظارت آنلاین اپراتورها
- فعالسازی سامانه پیامکی روی خط
- ارسال پیامک خودکار به مشتریان
- تعرفهها
تعرفههای مرکز تماس دفتر شما
متناسب با میزان دقایق مکالمه، کال سنتر مناسب خود را انتخاب کنید
شرکتی
۶,۵۱۸,۰۰۰ تومان / ماهانه
- خط تلفن ثابت ۸ رقمی
- ۲ تماس همزمان
- انتقال تماس به نرخ مخابرات
- هر دقیقه مکالمه مازاد ۸,۰۰۰ تومان
- ضبط مکالمات
- فکس و صندوق صوتی
سازمانی A
8,225,۰۰۰ تومان / ماهانه
- خط تلفن ثابت ۸ رقمی
- ۲ تماس همزمان
- انتقال تماس به نرخ مخابرات
- هر دقیقه مکالمه مازاد 6,۰۰۰ تومان
- ضبط مکالمات
- فکس و صندوق صوتی
سازمانی B
10,941,۰۰۰ تومان / ماهانه
- خط تلفن ثابت ۸ رقمی
- ۲ تماس همزمان
- انتقال تماس به نرخ مخابرات
- هر دقیقه مکالمه مازاد 5,۰۰۰ تومان
- ضبط مکالمات
- فکس و صندوق صوتی
- راهاندازی
راهاندازی مرکز تماس حرفهای برای کسب و کار شما در 5 دقیقه و بدون تجهیزات
از میان بستههای بالا، مرکز تماس مناسب خود را انتخاب و فعال کنید، یا در صورت نیاز به مشاوره اختصاصی، فرم زیر را پر کنید. پاسخگو و راهنمای شماییم.
درخواست مشاوره اختصاصی
میزان تماس کسب و کار شما پایین است؟ اما مایل هست یک اپراتور حرفهای و اختصاصی، تمامی تماسهای شما را پاسخ دهد؟
سرویس منشی مجازی دفترشما را امتحان کنید.
تصمیم دارید پاسخگویی تماسها توسط کارشناسان خودتان و با هزینه کمتری انجام شود؟
با سرویس تلفن ابری، مرکز تماس اختصاصی خود را راهاندازی کنید
ارسال و دریافت فکس در شرکت ما اهمیت بالایی دارد و به ویژه فایلهایی که ارسال میکنیم باید کیفیت و وضوح بالایی داشته باشند. خوشبختانه در این چند سال که در کنار تلفن ابری، از سرویس جداگانه فکس اینترنتی دفترشما استفاده کردیم، سرعت ارسال فکس خوب بوده و مشکلی نداشتیم و حتی اگر فکس در لحظه دچار مشکل بشه، با کلیک روی دکمه، مجدد ارسال میکنیم.
آقای جعفری
شرکت بازرگانی | سرویس یکساله فکس
این سرویس به ما کمک کرد در مدت کوتاه حجم بالایی از تماسها را انجام بدهیم و دسترسی سریع به سرپرست تیم اپراتوری، امکان شنیدن تماسهای گرفته شده در پنل و تغییر در سناریوی تماس از ویژگیهایی بود که به ما کمک کرد تماسها را بدون مشکل و با بهترین کیفیت با تیم دفترشما پیش ببریم.
خودرو 45
تماس خروجی
بخشی از تماسهای ما شامل سوالات پرتکرار بود و پاسخگویی به آنها زمان زیادی از تیم پشتیبانی میگرفت. با استفاده از منشی مجازی دفترشما، این تماسها بهصورت حرفهای پاسخ داده میشوند و فقط موارد تخصصی به تیم پشتیبانی ارجاع داده میشود. این موضوع هم بار کاری تیم را کاهش داده و هم باعث شده مشتریان سریعتر پاسخ سوالاتشان را دریافت کنند. خوشبختانه منشیهای دفترشما، به خوبی این نیاز ما را پوشش دادند.
علی روغنی
فروشگاه ماکروسافت لایسنس | منشی دورکار بسته استاندارد
سوالات متداول
سوالات پرتکراری که ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد
آیا افراد حقیقی هم میتوانند صاحب تلفن ابری شوند؟
بله، تمام افراد حقیقی و حقوقی میتوانند با خرید تلفن ابری بدون تجهیزات، انتخاب بسته مورد نظر و تکمیل مراحل ثبتنام، از تمامی مزایا و امکانات آن استفاده کنند.
تلفن ابری دفترشما هزینه پنهان ندارد، یعنی چی؟
حالا فرصت تحول ارتباطات کسب و کار شماست
ارتباطات کسب و کار خود را بر ابرها ببرید.
نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتر دارید؟
مشخصات خود را در فرم زیر بنویسید، همکاران ما در کوتاهترین زمان با شما تماس میگیرند.
خرید تلفن ثابت 5 و 6 رقمی
شماره ثابت 5 و 6 رقمی به تعداد محدود و ویژه کسب و کارها در دفترشما موجود شد.
خرید تلفن ثابت مناسب احراز تلفن اینماد
دریافت اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) یک مزیت یا یک گزینه انتخابی نیست، بلکه یک ضرورت برای کسب و کارهای آنلاین به حساب میآید.
تفاوت تلفن ثابت و سانترال: معرفی، کاربردها و امکانات
تفاوت تلفن ثابت و تلفن سانترال بسیار متعدد است و به همین دلیل است که هر کدام کاربرد و متقاضی متفاوتی دارند.
خرید خط تلفن ثابت در ۵ دقیقه
با وجود پیشرفت تکنولوژی و ظهور انواع روشهای ارتباطی، همچنان خط تلفن ثابت، روشی پرطرفدار برای ارتباط مشتریان با کسب و کارها است. اما خوشبختانه، تکنولوژی نیز به سادهسازی فرآیند خرید خط تلفن ثابت کمک بسیاری کرده است؛ بهطوری که هر شخص حقیقی یا حقوقی، فارغ از محل سکونت و نوع فعالیت، در کمتر از ۵ دقیقه و بدون نیاز مراجعه به مخابرات میتواند شماره خط تلفن ثابت تهران انتخاب و خریداری کند. این امکان در «دفتر شما» ممکن شده است و در این مقاله به نحوه خرید تلفن ثابت و قیمت تلفن ثابت در دفتر شما میپردازیم.
مزایای خرید تلفن ثابت تهران
خرید خط تلفن ثابت مزایای متعددی دارد که باعث شده همچنان از آن استفاده شود:
۱. کیفیت تماس با تلفن ثابت
تماسهای خط تلفن ثابت به طور معمول کیفیت بالاتری نسبت به تماسهای تلفن همراه دارند. این موضوع به ویژه در مناطقی که پوشش سیگنال تلفن همراه ضعیف است، اهمیت دارد.
2. پایداری و امنیت خط تلفن ثابت
با وجود پیشرفت تکنولوژی و ظهور انواع روشهای ارتباطی، همچنان خط تلفن ثابت، روشی پرطرفدار برای ارتباط مشتریان با کسب و کارها است. اما خوشبختانه، تکنولوژی نیز به سادهسازی فرآیند خرید خط تلفن ثابت کمک بسیاری کرده است؛ بهطوری که هر شخص حقیقی یا حقوقی، فارغ از محل سکونت و نوع فعالیت، در کمتر از ۵ دقیقه و بدون نیاز مراجعه به مخابرات میتواند شماره خط تلفن ثابت تهران انتخاب و خریداری کند. این امکان در «دفتر شما» ممکن شده است و در این مقاله به نحوه خرید تلفن ثابت و قیمت تلفن ثابت در دفتر شما میپردازیم.