امکانات
مدیریت یکپارچه ارتباط با مشتریان
با پنل مدیریتی آنلاین دفترشما، مدیریت تمام خطوط تلفن و سرویسها در اختیار شماست.
همچنین در هر لحظه بر تماسها و عملکرد تیم نظارت دارید و آنلاین و فوری تغییرات دلخواه را در سرویسها اعمال کنید.
مدیریت خطوط تلفن
مدیریت یکپارچه خطوط و ارتباطات
- نامگذاری و برچسبگذاری خطوط تلفن
- ارسال پیامک در حین مکالمه
- فعال/غیرفعالسازی خطوط
- فعالسازی فکس آنلاین روی هر خط
- تنظیم ضبط تماسهای هر خط
- شخصیسازی صندوق صوتی روی هر خط
- تنظیم ارسال پیامک اعلان به همکاران
- مدیریت دسترسی همکاران به تماس
- فعالسازی سامانه پیامکی روی هر خط
- خروجی از هر خط
- ارسال پیامک خودکار به تماسگیرندگان
- فعالسازی نظرسنجی پایان مکالمه
شخصیسازی تلفن ابری
تلفن ابری را متناسب با تیم خود، شخصیسازی کنید
- شخصیسازی پیام آغازین تلفن گویا
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
مدیریت تماسها
حتی یک تماس تلفنی را از دست ندهید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
مدیریت منشی مجازی
در پنل آنلاین دفترشما، هر لحظه بر منشی اختصاصی نظارت داشته باشید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
مدیریت فکس
بدون دستگاه و تجهیزات فکس ارسال و دریافت کنید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
مدیریت همکاران
کاملا آنلاین همکاران را مدیریت کنید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
گزارشها و نظارت بر تیم
با گزارشهای کامل و جزئی، تیم را بهینه و یکپارچه مدیریت کنید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه
یکپارچهسازی با ابزارها
پنل دفترشما را به CRM یا ابزارهای دیگر متصل کنید
- تعریف منوهای چند سطحی
- تعریف داخلی برای فکس
- افزودن همکار و داخلی به تعداد دلخواه
- تنظیم مدت زمان زنگ خوردن
- تعریف کلید و داخلی در IVR
- تنظیم رمز برای برقراری تماس خروجی
- تنظیم پیام خوشآمدگویی برای هر داخلی
- ذخیره مخاطبان و ساخت دفترچه تلفن
- ضبط تمامی مکالمات
- تماس همزمان به تعداد دلخواه